Garantía

En MerinoProtect, respaldamos la calidad y la artesanía de nuestros productos. Nuestro compromiso es lograr que usted se sienta satisfecho y seguro al elegir nuestra marca.

Nuestro servicio postventa comienza en el momento en que completas la compra de un producto Merino Protect. Registre su producto Merino Protect para disfrutar inmediatamente de una promesa de garantía de 6 meses. Para conocer términos específicos, consulte nuestra política de garantía a continuación.

Además, después de registrar su producto, ¡también le ofrecemos un cupón de descuento del 15% para su próxima compra!

A. Cobertura de garantía

Esta garantía cubre cualquier defecto en materiales o mano de obra bajo uso normal durante el período de garantía. Durante el período de garantía, MerinoProtect reparará o reemplazará, sin cargo, productos o piezas de un producto que resulten defectuosos debido a materiales o mano de obra inadecuados, en condiciones de uso y mantenimiento normales.

Tenga en cuenta que todos los artículos promocionales gratuitos, incluidos los calcetines de regalo y los zapatos deportivos gratuitos de la oferta compre dos y llévese uno, no están cubiertos por la garantía.

B. Período de garantía

El período de garantía para los productos MerinoProtect comprados en nuestra tienda independiente es de 3 meses/90 días a partir de la fecha de compra. Cualquier producto o pieza de reemplazo asume la garantía restante del producto original o 3 meses/90 días a partir de la fecha de reemplazo o reparación, lo que sea más largo.

C. Exclusiones

Esta garantía no cubre ningún problema causado por: Condiciones, mal funcionamiento o daños que no resulten de defectos de material o mano de obra.
Daños resultantes de accidentes, abuso, mal uso, incendio, contacto con líquidos u otras causas externas.
Productos que hayan sido modificados, alterados o reparados por cualquier persona que no sea un centro de servicio autorizado de MerinoProtect.

D. Proceso de reclamación

Si necesita reclamar nuestro servicio de garantía, primero debe contactarnos para determinar el problema y la solución más adecuada para usted. Esté preparado para proporcionar: Su comprobante de compra.
Una descripción detallada del problema.
Cualquier foto o video relevante que pueda ayudar a diagnosticar el problema.

E. Limitaciones

MerinoProtect no es responsable de ningún daño incidental o consecuente que resulte del uso de nuestros productos o del incumplimiento de esta garantía. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que también tenga otros derechos que varían de un estado a otro o de un país a otro.