Garantie
Bei MerinoProtect stehen wir hinter der Qualität und Verarbeitung unserer Produkte. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie sich bei der Wahl unserer Marke zufrieden und sicher fühlen.
Unser Kundendienst beginnt mit dem Kauf eines Merino Protect-Produkts. Registrieren Sie Ihr Merino Protect-Produkt und profitieren Sie sofort von einer 6-monatigen Garantie. Genauere Bedingungen finden Sie in unseren Garantiebestimmungen weiter unten.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen nach der Registrierung Ihres Produkts einen Gutschein über 15 % Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf!
*Extend your warranty. The warranty period is extended from the current 90 days to one year, and all of the below warranty criteria apply. Moreover, after registering your product, we’re also offering you a 15% OFF coupon for your next purchase!
A. Garantieumfang
Diese Garantie deckt alle Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit ab. Während der Garantiezeit repariert oder ersetzt MerinoProtect kostenlos Produkte oder Produktteile, die sich bei normalem Gebrauch und normaler Wartung aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern als defekt erweisen.
Bitte beachten Sie, dass alle kostenlosen Werbeartikel, einschließlich Geschenksocken und kostenloser Sportschuhe aus dem „Zwei kaufen, eins bekommen“-Angebot, nicht von der Garantie abgedeckt sind.
B. Garantiezeit
Die Garantiezeit für MerinoProtect-Produkte, die in unserem unabhängigen Shop erworben wurden, beträgt 3 Monate/90 Tage ab Kaufdatum. Für jedes Ersatzprodukt oder -teil gilt die verbleibende Garantie des Originalprodukts oder 3 Monate/90 Tage ab dem Datum des Ersatzes oder der Reparatur, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
C. Ausschlüsse
Diese Garantie deckt keine Probleme ab, die durch folgende Zustände verursacht werden: Zustände, Fehlfunktionen oder Schäden, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind.
Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, Fehlgebrauch, Feuer, Kontakt mit Flüssigkeiten oder andere äußere Ursachen entstehen.
Produkte, die von jemand anderem als einem autorisierten Servicecenter von MerinoProtect modifiziert, verändert oder repariert wurden.
D. Anspruchsprozess
Wenn Sie unseren Garantieservice in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie sich zunächst mit uns in Verbindung setzen, um das Problem zu ermitteln und die für Sie am besten geeignete Lösung zu finden. Bitte halten Sie Folgendes bereit: Ihren Kaufbeleg.
Eine detaillierte Beschreibung des Problems.
Alle relevanten Fotos oder Videos, die bei der Diagnose des Problems helfen können.
E. Einschränkungen
MerinoProtect haftet nicht für Neben- oder Folgeschäden, die sich aus der Verwendung unserer Produkte oder aus der Verletzung dieser Garantie ergeben. Diese Garantie verleiht Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise haben Sie auch noch weitere Rechte, die von Staat zu Staat oder von Land zu Land unterschiedlich sind.
If you believe you have a defective item please fill out the form below and a customer service rep will asssit you further. Thank you!
Kontaktiere uns
Bei Garantieansprüchen oder Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@merinoprotect.com